Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es Flowtheapp SL, con CIF B76769447 y domicilio en Carmen Monteverde 64, 1º Oficina 10, 38003 Santa Cruz de Tenerife. Puedes contactarnos en hello@spleet.ai.

Según tu uso del Servicio, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto (nombre, correo, teléfono).
• Datos de verificación de identidad (KYC) cuando sea necesario.
• Datos profesionales y de obras (IPI, porcentajes de reparto, participaciones, contratos).
• Datos técnicos y de uso (registros de acceso, dispositivo, IP).
• Datos de uso de las apps y de la web: qué funciones y pantallas usas, modelo de dispositivo, sistema y país aproximado. Nunca el contenido (canciones, letras ni contratos).
• Si buscas tu recibo de derechos sin cobrar en spleet.ai: el artista que buscas, el resumen del recibo y tu móvil verificado.

• Prestar el Servicio y gestionar tu cuenta — ejecución del contrato.
• Autenticación por OTP (correo/teléfono) y seguridad — interés legítimo y ejecución del contrato.
• Verificación de identidad y prevención del fraude — obligación legal e interés legítimo.
• Comunicaciones sobre el Servicio — ejecución del contrato; y, en su caso, comunicaciones comerciales — consentimiento.
• Analítica de producto: entender qué funciones se usan y dónde se atasca la gente, para mejorar la experiencia y la plataforma — interés legítimo. No la usamos para publicidad ni la cruzamos con otras empresas. En las apps puedes desactivarla en Perfil → Privacidad → Analítica de uso; en cualquier caso, también escribiéndonos.
• Recibo de derechos sin cobrar: enseñarte el recibo entero, guardarlo en tu cuenta y escribirte por WhatsApp sobre él — medidas precontractuales a petición tuya. Si nos dejas un correo para mandarte cómo reclamarlo, lo usamos solo para ese envío y no lo guardamos.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (p. ej. obligaciones fiscales o de prueba de los acuerdos). Después se suprimen o anonimizan.

Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra bajo los correspondientes contratos de encargo, entre ellos:

• Supabase (autenticación y base de datos).
• Twilio (envío de códigos OTP por WhatsApp/SMS).
• Kapso (mensajes de WhatsApp sobre el Servicio).
• Postmark (envío de correos transaccionales).
• Didit (verificación de identidad, KYC, para tu Spleet ID).
• Documenso (firma electrónica de repartos y contratos).
• PostHog (analítica de producto, con servidores en la Unión Europea).
• Anthropic y OpenAI (funciones asistidas por inteligencia artificial, como el asistente de repartos).
• Upstash (límites de uso y protección frente a abusos).
• Apple (envío de notificaciones a las apps).
• Vercel (alojamiento de la aplicación).

No vendemos tus datos personales a terceros.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, aplicamos garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacy@spleet.ai. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de acceso y registro de actividad).

Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio y, en su caso, analíticas (PostHog). En las apps no hay cookies: la analítica de uso se puede desactivar en Perfil → Privacidad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por medios razonables.